Правила возврата продукции

Покупатель вправе полностью или частично возвратить товар надлежащего качества в течении 14 дней после получения товара от представителя службы доставки, если более длительный срок возврата не предусмотрен законодательством.

Просим отнестись с пониманием к нашим требованиям  

Вы вправе возвратить товар надлежащего качества, который сохранил товарный вид, ярлыки, этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарный чек, расписка курьера или иные подтверждающие документы). 


Для осуществления возврата товара Вам необходимо:

1. Связаться с оператором интернет-магазина по телефону: 8 (800) 700 -58-97, либо написать на электронную почту: yudaeva@pelican-style.ru и сообщить о возврате.

2. Написать заявление на возврат (скачать Заявление на возврат) и отправить его на электронную почту: yudaeva@pelican-style.ru

3. Получить подтверждение от оператора на отправку возврата.

4. После полученного подтверждения, возвращаемый товар нужно переслать   нам, вложив в посылку: 

Ваше Заявление о возврате с указанием способа возврата денежных средств (на расчетный счет, либо почтовым переводом), 

Отправить  возврат необходимо только Почтой России  с объявленной ценностью, с описью вложения, без наложенного платежа по адресу: 129626, г. Москва, проспект Мира, д.102, стр.38,  ООО «Компания ПЕЛИКАН»


Уважаемые, клиенты! Для Вашего удобства. Если Вы проживаете в Москве, или в Московской области, Вы можете осуществить возврат самостоятельно. Согласуйте условия возврата с оператором. И просто привезите его к нам, по адресу: проспект Мира, д.102, стр.38,  ООО «Компания ПЕЛИКАН»

Возврат денежных средств:

Денежные средства будут перечислены удобным для Вас способом, указанным в Заявлении на возврат, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования и получения посылки с возвращаемым товаром и документов, подтверждающих оплату товара. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Мы возвратим Вам стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки

Направить образец Заявления, сообщить почтовый адрес, оказать Вам иную помощь при оформлении возврата товара, сможет наш оператор, с которым Вы можете связаться по телефону 8 (800) 700-58-97, либо по электронной почте yudaeva@pelican-style.ru

Возвраты денежных средств по товарам, которые возвращают самостоятельно в офис на проспект Мира, д.102, стр.38 по Москве и Московской области осуществляются только безналичным путем.

Если у Вас появились дополнительные вопросы по порядку возврата товара, напишите нам на yudaeva@pelican-style.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта


Права Покупателя в случае обнаружения в товаре недостатков установлены положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Возврату и обмену НЕ подлежат товары! 

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Скачать бланк заявления


вниз

Добавить в корзину

Выберите цвет:
Выберите размер:
Купить в 1 клик

Выберите цвет:
Выберите размер:
Заказать звонок

Задайте свой вопрос

Вы являетесь*
Регистрация
Минимум 6 символов
Чтобы получать подарки, пожалуйства, укажите дату рождения
Отклик на вакансию

Прикрепить резюме:
Москва
Ваш город Москва? Да